Una caída mundial de Microsoft se registró durante las primeras horas de hoy 19 de julio de 2024, debido a un fallo de CrowdStrike situación que provocó caos en los sistemas informáticos de aerolíneas y empresas de telecomunicaciones, algunos equipos presentaron el famoso error pantalla azul por ello en TV Azteca Veracruz te platicamos algunas recomendaciones para cuidar tu equipo.
El fallo que ha causado problemas en distintos sectores fue provocado por un error y no por un ciberataque, siendo un inconveniente en la actualización de dicho sistema.
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¿Qué hago si me aparece la pantalla azul de Microsoft?
Microsoft informó sobre la caída de su sistema y puntualizando que la falla se presenta en dispositivos con que utilizan Microsoft Azure y Microsoft 365.
Para identificar el problema debes observar si aparece la pantalla azul o también conocida como pantalla muerte, en el caso de presentarla deberás reiniciar el equipo.
El reinicio del dispositivo puede funcionar como una solución rápida, en el caso de que siga apareciendo deberás restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.
¿Cómo restaurar una copia de seguridad?
- Abrir el navegador web, ir a Azure Portal e iniciar sesión.
- En el menú del portal de Azure, seleccionar ‘Todos los servicios’ y ‘Cofres de servicios de recuperación’.
- Elegir el cofre de servicios de recuperación que contiene la copia de seguridad que se desea restaurar.
- Seleccionar el dispositivo que se desea restaurar.
- En el menú del dispositivo seleccionado, elegir ‘Restaurar VM’.
- Elegir el ‘Punto de restauración’ que deseas usar.
- Pulsar ‘Restaurar’ para iniciar el proceso de restauración.
- Monitorear el progreso de la restauración desde el portal de Azure.
🟦 Si tienes un pantallazo azul debido al fallo de CrowdStrike que está afectando a medio mundo, hay solución:
— xataka (@xataka) July 19, 2024
▪️ Arranca Windows en Modo Seguro
▪️ Busca la carpeta de CrowdStrike
▪️ Busca y borra el archivo C-00000291*.sys.
▪️ Reinicia el ordenador
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¿Cómo reparar el disco del sistema operativo sin conexión?
- Iniciar sesión en el portal de Microsoft Azure.
- Ir a ‘Máquinas virtuales’ y seleccionar el dispositivo con el disco del sistema operativo que se necesita reparar.
- Seleccionar ‘Detener’ para apagar la máquina virtual.
- Una vez que el dispositivo esté detenido, pulsar ‘Discos’.
- Ubicar el disco del sistema operativo (generalmente etiquetado como “OS Disk”).
- Seleccionar ‘Desasociar’ para desconectar el disco de la computadora.
- Ir a ‘Discos’.
- Seleccionar ‘Agregar disco’.
- En ‘Nombre del disco’, seleccionar el disco del sistema operativo desasociado.
- Configurar las opciones de LUN (Logical Unit Number) y pulsar ‘Guardar’ para adjuntar el disco.
- Una vez que el disco del nuevo sistema operativo esté reasociado, iniciar de nuevo la computadora.
- Verificar que el computador se inicie correctamente y que el sistema operativo funcione como se esperaba.
¿Puedo perder información con el error de pantalla azul?
Sí, puedes perder información con un error de pantalla azul, también conocido como “pantalla azul de la muerte” (BSOD, por sus siglas en inglés). Esto ocurre cuando el sistema se apaga en automático para evitar daños mayores. Sin embargo, esto puede generar pérdida de datos no guardados en los programas.
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